Ольга Лукина. Нашествие «мессий»: пандемия прибавит коучам-шоуменам клиентов
После выхода из карантина нас не минует новое нашествие так называемых коучей, обещающих решить все проблемы за час-полтора. Те, кто изнервничался во время карантина и потерял финансовую почву под ногами, наверняка станут для них легкими жертвами.
Я вспомнила, какие обещания еще несколько месяцев назад давал в Таиланде некий «коуч № 1»: «Успех — 100%... Достижение целей — 100%... Увеличение дохода — 264%... Похудание — на 17 кг... Новые отношения — за 24 часа». Роскошный лендинг длиной около метра уверенно подводил к покупке билета на шоу за $750. Только в самом низу простыни пытливый искатель счастья мог обнаружить крошечный дисклеймер на сером фоне, где мелким размытым шрифтом было написано: все, о чем сказано выше, вероятно, произошло с другими, а что получите вы, мы знать не можем и ответственности за это не несем.
Обещание чуда. Дорого
Подозреваю, что жители США, откуда в Таиланд приехал «коуч № 1», давно уже наелись всего этого и успели повзрослеть. Поэтому таким вот «коучам № 1» не остается ничего, кроме как окормлять обитателей стран с сырьевой, но развивающейся экономикой, с недавно народившимся и еще не зрелым средним классом, жаждущим вестернизации, карьерного успеха, наращивания капитала и нового, неизведанного счастья.
Добавьте сюда невысокий уровень социальной свободы (а значит, и ответственности) людей в таких странах, который, впрочем, вписывается в устоявшуюся систему вертикальных детско-родительских отношений человека с централизованной системой власти. Это идеальная ситуация «мессий»: «дети» ищут новые авторитетные «родительские фигуры», которые приведут их к свободе, карьерному успеху и благополучию.
Массированная, обещающая многое, реклама работает. Те, у кого есть проблемы с пониманием себя и смысла своей жизни (в профессиональной самореализации, либо в близких отношениях), — потенциальные жертвы и спонсоры всевозможных «коучей № 1». Многим из них нужны шоу, зрелища и хочется прикоснуться к чьему-то блестящему успеху. Поверить, что это возможно. Так они спасаются от пустоты.
Эрих Фромм очень давно написал об этом в своей книге «Бегство от свободы». Покупая билет на такие шоу, зрители приобретают обещание чуда. И получают его: приходят в театр-ресторан «коуча № 1», чтобы почувствовать там аромат деликатесных блюд «успеха» и «правильной жизни».
Психотерапия как шоу
В начале выступления «коуч № 1» профессионально аккуратно отражает слушателям их надежды, страхи и мечтания, демонстрируя эмоциональное присоединение к ним. Завоевывает доверие, легко массируя чувствительные эмоциональные точки. А затем уверенно и безапелляционно, с необходимой толикой юмора и заботы объясняет, как жить дальше. Для этого требуется лишь следовать несложным и предусмотрительно пронумерованным «правилам жизни» (как вариант — «принципам успеха»). Таким образом, оратор примеряет на зрителей свои неповторимые, как отпечатки пальцев, жизненные лекала. Он дает рецепты успеха, исходя из личного жизненного опыта и пережитых кризисов, своих способностей и внутренних ограничений, особенностей своей генетики и окружения. Для поддержания тонуса зрителей в шоу включена также воодушевляющая физкультура.
Какое-то время зрители чувствуют возбуждение, легкость и прилив энергии (опытные коучи грамотно делают шоу). Их, как воздушные шары, накачивают верой и надеждой. Но это не настоящие чувства: такие эмоции в аналитической психотерапии называются рэкетными (ненастоящими). Они навязаны человеку фигурой, наделенной им самим мегаавторитетом. А что дальше?
Еще никому не удалось исцелиться от собственных внутренних блоков и конфликтов только благодаря знакомству с какими-то истинами. Большинство «тренеров успеха», которые сейчас у всех на слуху, достигли хороших коммерческих результатов благодаря прежде всего ораторским приемам и качественной психологической подготовке, как правило в русле методик НЛП. Я признаю их успех как шоуменов и искусных сторителлеров и считаю, что при трезвом подходе можно извлечь реальную пользу из информации, которую они дают на своих выступлениях и семинарах.
Но я не испытываю никакого уважения к деятельности этих коучей, когда они начинают играть в универсальных психотерапевтов. Они обещают ответить на запрос аудитории, которая прямо сейчас хочет получить надежный рецепт избавления от тревожащих вопросов и личных проблем или хотя бы увидеть надежду на возможность изменений к лучшему. Испытать эмоциональное облегчение. Просто подышать. Коучи уверенно и энергично отгружают голодной аудитории собственные жизненные императивы. Но кто им сказал, что рецепты счастливой и успешной жизни для всех одинаковы? Даже если кто-либо из слушателей окажется очень сильным и удачно сможет пройти по чужому пути, он не почувствует себя удовлетворенным и счастливым, так как проживет чужую жизнь.
К тому же какое отношение подобные тренеры имеют к профессиональной работе по исцелению человеческой души? Ведь эмоциональные страдания, расстройства — это сигналы человеку: значит, он что-то неправильно делает с жизнью, с собой. С этим нужно разбираться, это невозможно сделать мимоходом. А тренеры успеха говорят, что они вот сейчас, прямо на глазах сконструируют дизайн вашего будущего — бизнеса, семейной жизни и т.п. Да если б у талантливого и образованного человека было все в порядке с прошлым, неужто он сам, без вашей энергичной помощи не построил бы стратегию собственной жизни и не реализовал бы ее?!
Как «коучи» определяют критерии допустимого и эмоционально безопасного в своих интервенциях? Чем и кем проверена их этика? И наконец, готовы ли они нести ответственность, если у их клиента «что-то пойдет не так»? Опыт моей жизни и
Один пациент попал ко мне с тяжелейшей панической атакой. В какой-то момент ему показалось, что он теряет квалификацию как управленец и вдобавок не очень хорошо себя чувствует: учащенное сердцебиение, тошнота, другие малоприятные психосоматические симптомы. Доброжелатели порекомендовали ему обратиться к «коучу». Тот с энтузиазмом взялся «работать» над «эффективностью» клиента, в частности занялся тайм-менеджментом и позитивным мышлением, надеясь устранить неприятные симптомы и «вдохновить» его... Состояние клиента ухудшалось, однако настойчивого коуча это нисколько не смущало. Он был настроен победить. Но проблема была не в том, что управленец вдруг ни с того ни с сего стал «терять концентрацию», а, как выяснилось уже в процессе нашей с ним работы, в недавнем тяжелом расставании с любимой женщиной, да еще на фоне дающей себя знать давней психологической травмы, восходящей к отношениям с матерью. А знаменитый коуч, не имеющий элементарных медицинских и психотерапевтических знаний, несколько недель энергично «лечил» своего клиента советами о том, как лучше организовать свое рабочее время и стать сверхэффективным.
Самое печальное, что клиенту именно в этот момент жизни необходимо было концентрироваться не на работе, а на себе. Только разобравшись в своих глубоко запрятанных эмоциях, страхе никогда не построить близкие отношения, остаться успешным, но никому не нужным, он вернул себе равновесие, силы и вдохновение в работе.
Никакой легкости и гарантий. Только работа над собой
У каждого человека собственные жизненные задачи. Важно, чтобы каждый реализовывал их. И чем одареннее человек, тем сложнее устроены механизмы его психики. Чтобы осознать собственные истинные цели, выявить свои внутренние конфликты, которые мешают двигаться в избранном направлении, нужна кропотливая совместная работа с опытным психотерапевтом.
Есть и другие подходы к работе над собой. Если вы пока не готовы обратиться к психотерапевту, можно начать знакомство со своими нераскрытыми личностными возможностями и бессознательными ограничениями с участия в учебных долгосрочных программах по развитию эмоционального интеллекта и осознанности, проводимых признанными специалистами-психотерапевтами.
Результат такой работы не может быть легким и быстрым. Более того, никто не может его гарантировать. Тот, кто утверждает обратное, вводит вас в заблуждение. И я бы ввела наказание вплоть до уголовного для тех, кто свои шоу, какими бы они ни были энергичными и увлекательными, выдает за лечебные мероприятия.
Конечно, нельзя снимать ответственность и с самих благодарных слушателей за то, что вместо поиска своего уникального пути и реализации собственной одаренности подыскивают готовый рецепт жизни, желательно с разбивкой по пунктам. Я стараюсь никогда никого не осуждать и далека от мысли, что в жизни есть справедливость. Но реклама «коучей», которую цитировала в начале этой колонки, напоминает мне объявление, увиденное на столбе у онкоцентра: «Излечим вас от рака четвертой степени за $10 тыс. Результат гарантирован».
Об авторах
Ольга Лукина, интегративный психотерапевт, кандидат медицинских наук, консультант по личностному развитию лидеров, бизнес-психотерапевт, преподаватель-супервизор регистра Европейской Ассоциации Психотерапии (ЕАР), аккредитована Европейской Ассоциацией Консультирования (ЕАС). Член Национального реестра профессиональных корпоративных директоров